Politique d’expédition

Politique d’expédition

Politique d’expédition – ArèsTCG

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

2. Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées via des transporteurs partenaires.

Le mode de livraison dépend du choix effectué lors de la commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

ArèsTCG ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

4. Suivi de colis

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition lorsque celui-ci est disponible.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse, ArèsTCG ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.

6. Colis endommagé ou perdu

Tout colis endommagé doit être signalé dans un délai de 48 heures après réception.

En cas de perte confirmée par le transporteur, une solution sera proposée (remboursement ou renvoi).

7. Produits scellés

Les produits TCG scellés ouverts après réception ne sont ni repris ni remboursés.